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HR必知的3個心理學效應,如何在工作中運用?
作者: 時間:2020/9/16 閱讀:562次
一、二八定律

二八定律也叫巴萊多定律,是意大利經濟學家巴萊多發現的。他認為在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%的盡管是多數,是次要的。這個不平衡原則被廣泛應用于社會學及企業管理學等領域。

正如20%的客戶帶來了80%的利潤,企業中,永遠是20%的員工創造了80%的價值。要做好HR,必需識別、培養、管理那些為企業創造80%價值的人,把這些人做為重點關注的對象。

工作中也是如此。作為HR,20%的時間要做好本質工作,80%的時間要與人溝通;溝通中,80%的時間和精力要放在最核心的20%員工上,達到事半功倍的效果。

二、 首因效應

首因效應又被稱為第一印象效應,就是指初次與人或事接觸時,在心理上產生對人或事帶有情感因素的定勢,從而影響到以后對該人或該事的評價。根據第一印象來評價一個人的好壞,往往比較偏頗,無論是好的或是壞都是片面性的,不利于全面地了解、分析。

如果在招聘考試和考察員工績效時,只憑第一印象,就會被某些表面現象蒙蔽。

首因效應在招聘過程中主要表現有兩個方面:一是以貌取人。對儀表堂堂、風度翩翩的應聘者容易贏得面試官的好感,二是以言取人,那些口若懸河、對答如流者往往給人留下好印象。因此在選拔人才時,既要聽其言、觀其貌,還要察其行、考其績。

三、鯰魚效應

從前,挪威人在海上捕得沙丁魚后,如果能讓它們活著抵港,賣價就會比死魚高好幾倍,但只有一條漁船能做到帶活魚回港。后來,人們發現這條船的魚槽內不過是多了一條鯰魚而已。原來當鯰魚裝入魚槽后,由于環境陌生,就會四處游動,而沙丁魚發現這一“異類”后,也會因緊張而加速游動。如此一來,沙丁魚便延長了壽命。這就是“鯰魚效應”。

“鯰魚效應”是企業領導層激發員工活力的有效措施之一,通過個體的“中途介入”,對群體起到競爭作用,它符合人才管理的運行機制。

對于HR來說,“鯰魚效應”具體可以應用在兩方面。一是企業要不斷補充新鮮血液,把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕生力軍引入企業中層甚至管理層。給那些因循守舊的老員工帶來壓力,喚起他們的求勝心。二是要不斷地引進新技術、新工藝、新設備、新管理觀念,這樣才能使企業在市場大潮中搏擊風浪,增強生存能力和適應能力。
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